Logiciel de gestion des demandes - Besoin

Les difficultés affrontées à cause d’une absence de logiciel de gestion des demandes :
  • Pas de mécanisme exclusif de suivi des demandes
  • Processus manuel encombrant et sujet aux erreurs, qui prend du temps.
  • Absence de modèles spécialisés en fonction du type de demande
  • Déconnexion importante entre les utilisateurs métiers et l'équipe chargée des achats.
  • Difficulté pour suivre le statut des demandes passées

Avec le logiciel de gestion des demandes de Zycus, tous ces défis seront du passé. iRequest vous permet de créer des formulaires spécifiques aux demandes et des workflows d’approbations hiérarchiques, ce qui vous permet de collaborer facilement avec les différents services pour toutes les demandes des achats.

Comment le logiciel de gestion des demandes de Zycus peut-il vous aider ?

Nous commençons par écouter vos besoins.

Ensuite, nous paramétrons et personnaliserons notre logiciel de gestion des demandes afin de répondre aux objectifs spécifiques de votre organisation achat. Vous gagnez en capacité d'influencer les performances de l'entreprise grâce à :

  • Plateforme centralisée permettant à l'acheteur et au fournisseur d'initier tout type de demande.
  • Suivi et traitement de toutes les demandes à partir d'une plateforme unique
  • Assignation d'une tâche de projet en initiant une demande
  • Risques d'erreurs minimes grâce à la plateforme unique de gestion et de traitement des demandes.
  • Création facile de modèles et configuration des processus sans aucune complexité de codage.
  • Piste d'audit détaillée de toutes les demandes

Logiciel de gestion des demandes – Les caractéristiques

iRequest
  • Guichet unique pour tout type de demande pour les acheteurs et les fournisseurs.
  • Tableau de bord unique pour toutes les demandes passées et en cours attribuées
  • Vue graphique du workflow pour un suivi facile des demandes.
  • Transformation automatique des données de la demande en activité
  • Notification par e-mail du traitement de la demande
  • Routage dynamique des workflows sur la base de la désignation, du département, du lieu, etc. pour éviter de mettre à jour les workflows lorsque les personnes changent.
  • Rapports stratégiques et tactiques préétablis pour l'analyse des mesures de l'activité.
  • Support local pour les demandes orientées processus, comme les demandes de configuration VPN, les cartes AMEX, etc.