Lo que los lideres de procurement de LATAM revelaron sobre Agentic AI en la mesa redonda de Bogota

En Bogota, EY y Zycus reunieron a mas de 30 lideres senior de procurement y supply chain de toda America Latina para una sesion por invitacion con una pregunta practica en su centro: que cambia realmente el agentic AI para procurement y por donde deberian empezar los equipos?

Este es un resumen de primera mano desde el lugar del evento. La sesion se realizo en el EY Workspace en Bogota y el formato fue deliberadamente practico. En lugar de otra presentacion sobre la promesa de la AI, la tarde se construyo en torno a permitir que los lideres vieran los flujos de trabajo agentic en accion, hicieran preguntas dificiles y pusieran a prueba donde encaja la autonomia dentro de sus propias operaciones. Ese enfoque marco el tono. La conversacion paso rapidamente del entusiasmo general a los detalles del valor, la preparacion y el control.

Lo que escuchamos en la sala fue un nivel de madurez que se destaco. Procurement en la region ya no debate si la AI pertenece a la funcion. Los lideres la tratan como una decision de modelo operativo y llegaron listos para hablar de gobernanza, primeros casos de uso y de lo que debe estar en su lugar antes de que los flujos de trabajo agentic puedan escalar de forma responsable.

Por que la conversacion de Bogota se sintio diferente

No falta ruido sobre AI en el mercado en este momento. Bogota se sintio diferente porque la sala estaba llena de lideres que querian dejar atras el ruido y avanzar hacia la practica. Las preguntas fueron agudas y especificas, y se centraron menos en cuanto podia automatizarse y mas en por donde empezar, en que confiar primero y como mantener el control.

Ese cambio importa y no es solo anecdotico. En una investigacion de EY, mas de la mitad de los lideres de procurement afirmaron que consideran lo digital como una prioridad inmediata para habilitar ahorro de costos, innovacion, certeza en el suministro y servicio. En toda America Latina, las organizaciones estan adoptando tecnologias avanzadas para optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y liberar capacidad dentro de sus equipos. En procurement especificamente, el agentic AI esta surgiendo como una forma de abordar un desafio que todo lider en la sala reconocio: hacer mas con los mismos recursos. Mas alla de la automatizacion, el verdadero premio es ayudar a los equipos de procurement a asumir un rol mas estrategico enfocado en la creacion de valor para el negocio.

Los lideres en la sala hicieron preguntas agudas y practicas, y nuestro objetivo era simple. Menos hablar de AI y mas que ellos vieran por si mismos lo que puede hacer. Trabajar con EY nos permite combinar esa tecnologia con la experiencia regional en la que los lideres de aqui confian.

Alexa BradleyVP Sales, Zycus

Por que la gobernanza estuvo antes que el bombo

Uno de los temas mas claros de la tarde fue que la gobernanza se esta convirtiendo en la verdadera prueba de la madurez del agentic AI. Los intercambios mas utiles no fueron sobre posibilidades llamativas. Fueron sobre limites, supervision y derechos de decision.

Los lideres volvian una y otra vez a un conjunto de preguntas practicas: quien establece las reglas, donde debe permanecer el juicio humano y que flujos de trabajo pueden delegarse de forma segura a un agente? Ese enfoque refleja una verdad mas amplia sobre este momento. El interes en el agentic AI esta creciendo mas rapido que la fluidez organizacional, y los equipos que se adelanten no seran simplemente los que experimenten. Seran los que sepan como gobernar lo que implementan.

Esta presion por definir la gobernanza y los derechos de decision desde el primer dia tambien esta redefiniendo el mandato del CPO. El reporte de Forrester La nueva realidad del CPO: los primeros 90 dias en la era de la IA examina como los lideres de procurement establecen credibilidad y alineacion en esa primera ventana decisiva.

Aqui es exactamente donde resono el enfoque de Zycus. En un mercado saturado de agentes puntuales aislados que realizan tareas unicas, los lideres en Bogota se sintieron atraidos por la idea de flujos de trabajo gobernados y orquestados, donde la AI decide, la suite gobierna y la empresa mantiene el control.

Donde los lideres ven el valor mas rapido

Otra senal consistente de la sala fue que los lideres no estan tratando de empezar en todas partes a la vez. Estan buscando puntos de entrada practicos y de menor riesgo donde el valor de negocio sea visible y las salvaguardas puedan definirse con claridad.

Durante la sesion, los participantes trabajaron en aplicaciones del mundo real, incluida la estructuracion de procesos de sourcing y la gestion de negociaciones con proveedores. Ver estos casos de uso en accion ayudo a traducir la idea del agentic AI en algo tangible. La negociacion de tail spend fue un ejemplo evidente, gestionada por el Autonomous Negotiation Agent (ANA). Convertir una solicitud vaga en una estrategia de sourcing lista para RFP con Merlin Agentic Sourcing fue otro. En cada caso, el atractivo era el mismo: mejorar la ejecucion en el trabajo repetitivo y basado en reglas sin perder la supervision ni la disciplina comercial.

Lo que me llevo de este evento es que el equipo de compras puede volverse mucho mas estrategico al dejar el trabajo tactico a herramientas como esta. Eso libera a nuestros negociadores para usar su conocimiento y habilidades donde generan un impacto real para la empresa.

Natalia SalcedoDirectora de Compras, Sanimax Colombia

Por que los flujos de trabajo integrados importan mas que los agentes puntuales

Un hilo recurrente en la discusion fue que los lideres no quieren un futuro construido sobre herramientas de AI desconectadas y acopladas a procesos fragmentados. El interes estaba claramente en una AI que pueda operar a traves de procesos de procurement conectados, aprobaciones, politicas y datos, en lugar de una dispersion de funciones independientes.

Eso tiene implicaciones reales para como debe darse la adopcion. Es poco probable que el exito provenga de superponer agentes sobre un panorama fracturado y esperar que la experiencia se sienta fluida. Proviene de construir la base correcta debajo de ellos. Este es el nucleo del cambio que Zycus esta ayudando a hacer a las empresas, de Source-to-Pay a Intake-to-Outcomes, donde un nucleo S2P probado y construido de forma organica respalda flujos multi-agente gobernados en lugar de automatizacion aislada. Lo integrado supera a lo acoplado, y la base importa.

Por que EY y Zycus lo organizaron juntos

Una razon por la que el formato de Bogota funciono es que conecto el conocimiento con la ejecucion. EY aporto un profundo conocimiento del panorama empresarial regional y una practica de consultoria de Supply Chain y Operaciones que trabaja con clientes en exactamente este terreno, desde la automatizacion de procesos source-to-pay hasta la optimizacion de portafolios de proveedores y la incorporacion de nueva tecnologia en las operaciones. Zycus aporto la tecnologia y una vista en vivo de como se ve el agentic procurement en la practica.

El entorno tambien importo. La sesion se realizo dentro del EY Workspace en Bogota, parte de la red global de EY de mas de 45 centros de innovacion, y la presencia de EY sobre el terreno en Colombia abarca oficinas en Bogota, Medellin y Cali. Esa combinacion permitio a los lideres interactuar con la tecnologia en un entorno construido para exactamente este tipo de resolucion de problemas practica y facilitada.

El momento tampoco es casual. La propia investigacion de EY de 2026 senala que la AI en la empresa esta pasando de asistiva a autonoma, y que los agentes de AI estan acelerando la transformacion del supply chain al construir resiliencia y reducir costos. Esa es la misma direccion hacia la que se movia la conversacion de Bogota. En conjunto, la alianza dio a los lideres ambas mitades de la ecuacion: la experiencia en transformacion regional en la que confian y una mirada practica de como los flujos de trabajo agentic gobernados ya aparecen dentro de decisiones reales de procurement.

Lo que la mesa redonda de Bogota senala para America Latina

En conjunto, las conversaciones en Bogota apuntan a una direccion clara. Procurement en la region esta superando la pregunta de si la AI pertenece a la funcion. La discusion se esta volviendo mas especifica y mas practica. Los lideres se preguntan donde debe comenzar la autonomia, donde debe permanecer el juicio humano, que casos de uso deben ir primero y que debe fortalecerse antes de que el agentic AI pueda escalar con confianza.

A medida que estas tecnologias maduran, se espera que su integracion en procurement pase de ser una ventaja competitiva a un estandar de negocio. Los lideres que avancen bien desde aqui probablemente seran quienes prioricen casos de uso practicos, fortalezcan la gobernanza temprano, construyan comprension interna e inviertan en flujos de trabajo conectados en lugar de automatizacion aislada.

Para quienes definen sus prioridades de cara al proximo ano, el reporte de Ardent Partners Procurement 2026: grandes tendencias y predicciones ofrece las tendencias y predicciones que estan dando forma a la agenda del CPO.

Bogota dejo una cosa clara. Los lideres de procurement en toda America Latina ya no observan la conversacion sobre agentic AI desde la banca. Estan comenzando a definir los terminos en los que realmente funcionara.