{"id":4807,"date":"2022-09-09T10:46:06","date_gmt":"2022-09-09T05:16:06","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.zycus.com\/fr\/blog\/?p=4807"},"modified":"2026-02-10T09:26:32","modified_gmt":"2026-02-10T09:26:32","slug":"vers-des-relations-plus-fortes-et-meilleures-avec-les-fournisseurs-en-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/blog\/gestion-des-relations-avec-les-fournisseurs\/vers-des-relations-plus-fortes-et-meilleures-avec-les-fournisseurs-en-2022","title":{"rendered":"Vers des relations plus fortes et meilleures avec les fournisseurs en 2022"},"content":{"rendered":"

Dans le monde des achats, beaucoup de choses peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme allant de soi. L’une de ces choses est la capacit\u00e9 de vos fournisseurs \u00e0 vous fournir ce dont vous avez r\u00e9ellement besoin. Il est trop facile et co\u00fbteux de se montrer complaisant avec ces relations. Non seulement vous passez \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d’opportunit\u00e9s, mais vous risquez \u00e9galement de subir des revers importants en raison d’\u00e9ventuelles interruptions de service de la part des fournisseurs.<\/p>\n

La premi\u00e8re \u00e9tape pour construire une cha\u00eene d’approvisionnement r\u00e9siliente consiste \u00e0 renforcer vos relations avec vos fournisseurs.<\/p>\n

Pourquoi maintenant, vous vous demander certainement <\/b><\/strong><\/h2>\n

L’importance de bonnes relations avec les fournisseurs n’a jamais \u00e9t\u00e9 aussi importante qu’aujourd’hui. La lenteur du r\u00e9tablissement de la cha\u00eene d’approvisionnement apr\u00e8s la pand\u00e9mie, ainsi que la volatilit\u00e9 et les perturbations accrues dues \u00e0 des facteurs tels que le changement climatique – signifient que les partenariats cl\u00e9s peuvent faire ou d\u00e9faire votre entreprise \u00e0 l’approche de la nouvelle ann\u00e9e. Selon l’enqu\u00eate CPO 2021 de Deloitte, seuls 26 % des dirigeants \u00e9taient en mesure de pr\u00e9voir avec confiance les risques au sein de leur base de fournisseurs. \u00c0 la lumi\u00e8re de ce constat, les dirigeants d’entreprise doivent garder les yeux ouverts sur des relations saines avec les fournisseurs qui dureront au-del\u00e0 de 2022.<\/p>\n

L’\u00e8re de la cha\u00eene d’approvisionnement lin\u00e9aire et traditionnelle est r\u00e9volue depuis longtemps. Nous avons d\u00e9sormais besoin d’un syst\u00e8me unifi\u00e9 et transparent qui relie tous les \u00e9l\u00e9ments pour cr\u00e9er une entit\u00e9 singuli\u00e8re et intelligente. Dans ce blog, nous allons mettre en \u00e9vidence certains domaines \u00e0 haut risque qui doivent \u00eatre corrig\u00e9s et les fa\u00e7ons dont vous pouvez vous y prendre pour \u00e9tablir de meilleures relations avec les fournisseurs.<\/p>\n

Certains domaines \u00e0 risque co\u00fbteux \u00e0 ignorer <\/b><\/strong><\/h2>\n

Des relations fragiles avec les fournisseurs peuvent exposer une organisation \u00e0 de nombreux d\u00e9fis. Nous avons r\u00e9pertori\u00e9 ici quelques-uns des plus importants:<\/p>\n

    \n
  • <\/b>Risque de r\u00e9putation: <\/b><\/strong>Qui est votre fournisseur, la qualit\u00e9 de son processus, le service\/produit final qu’il fournit – toute d\u00e9faillance dans l’un de ces domaines peut nuire \u00e0 la r\u00e9putation de votre organisation. Par exemple, si un fournisseur utilise des techniques d’approvisionnement contraires \u00e0 l’\u00e9thique, comme l’emploi d’enfants, cela pourrait d\u00e9noter ce que vous tol\u00e9rez en tant qu’organisation. Cela peut entra\u00eener une baisse des ventes, une perte de la bonne volont\u00e9 des clients, voire la perte de clients.<\/li>\n
  • <\/b>S\u00e9curit\u00e9 de l’information et confidentialit\u00e9 : Les cas<\/b><\/strong>o\u00f9 des donn\u00e9es sensibles, qu’il s’agisse de donn\u00e9es internes ou de donn\u00e9es clients, sont compromises par une d\u00e9faillance de la cybers\u00e9curit\u00e9 chez le fournisseur. Pour les clients, il s’agit d’une violation de la cha\u00eene de confiance, et pour vous, d’un \u00e9norme dommage financier et de r\u00e9putation.<\/li>\n
  • <\/b>Risque r\u00e9glementaire: <\/b><\/strong>Le risque d\u00e9coulant de la non-conformit\u00e9 aux exigences r\u00e9glementaires telles que les d\u00e9finies par les juridictions dans lesquelles vous op\u00e9rez. Cela peut avoir des implications juridiques et financi\u00e8res.<\/li>\n
  • <\/b>Risque de r\u00e9silience:<\/b><\/strong>Une circonstance dans laquelle une d\u00e9faillance ou une interruption chez le fournisseur peut entra\u00eener une discontinuit\u00e9 dans le service au client final. Par exemple, l’incapacit\u00e9 d’un fournisseur \u00e0 fournir des mati\u00e8res premi\u00e8res \u00e0 la date pr\u00e9vue, en raison de turbulences locales, peut retarder ou entraver la livraison de votre produit final.<\/li>\n<\/ul>\n

    Pour obtenir une vision plus compl\u00e8te des risques li\u00e9s aux fournisseurs, il est essentiel d’interconnecter les outils num\u00e9riques, l’infrastructure physique et les flux de donn\u00e9es correspondants. Des donn\u00e9es robustes et fiables peuvent contribuer \u00e0 une meilleure visibilit\u00e9 de la cha\u00eene d’approvisionnement et aider les dirigeants \u00e0 identifier les \u00e9ventuels maillons faibles. Gr\u00e2ce \u00e0 la pr\u00e9voyance qui en r\u00e9sulte, les organisations peuvent r\u00e9pondre de mani\u00e8re proactive aux menaces \u00e9mergentes, de fa\u00e7on efficace et \u00e9conomique.<\/p>\n

    La premi\u00e8re \u00e9tape pour se pr\u00e9munir contre tous les risques susmentionn\u00e9s consiste \u00e0 \u00e9tablir des relations solides avec vos fournisseurs. Mais qu’est-ce qu’une relation solide avec un fournisseur ? Une relation qui r\u00e9unit tous les ingr\u00e9dients d’une bonne relation : transparence, communication, confiance mutuelle et fiabilit\u00e9.<\/p>\n

    Comment \u00e9tablir de meilleures relations avec les fournisseurs en 2022? <\/b><\/strong><\/h2>\n

    Connaitre ses fournisseurs<\/b><\/strong><\/p>\n

    Conna\u00eetre ses fournisseurs ne doit pas se limiter aux produits et services qu’ils fournissent ou m\u00eame \u00e0 leurs prix. Lorsque vous vous efforcez d’\u00e9tablir des relations solides avec vos fournisseurs, vous devez tenir compte de l’essence m\u00eame de l’entreprise du fournisseur. De leur statut moral et \u00e9thique \u00e0 leurs d\u00e9clarations de mission et de vision, leur cr\u00e9dibilit\u00e9, leur histoire, leurs objectifs d’expansion, leurs priorit\u00e9s et leur pr\u00e9sence dans les m\u00e9dias.<\/p>\n

    Il est crucial d’obtenir une vue d’ensemble de chaque fournisseur et de maintenir un r\u00e9f\u00e9rentiel central qui aide \u00e0 garder un \u0153il sur ces \u00e9l\u00e9ments d\u00e9terminants. Il est \u00e9galement important de s’assurer que les informations sur les fournisseurs sont toujours mises \u00e0 jour en utilisant des outils de suivi des documents, des alertes fournisseurs, des pistes d’audit, etc. Par exemple, dans des outils tels que le logiciel de gestion des fournisseurs de Zycus, une piste d’audit est accessible pour toutes les modifications apport\u00e9es par un fournisseur \u00e0 son profil et aux documents qu’il a soumis.<\/p>\n

    Un outil de gestion des fournisseurs robuste peut \u00e9galement vous aider \u00e0 identifier les fournisseurs \u00e0 haut risque qui peuvent \u00eatre au milieu de perturbations g\u00e9ographiques, climatiques ou autres de la cha\u00eene d’approvisionnement. Cela peut faciliter la s\u00e9lection de fournisseurs alternatifs et planifier la continuit\u00e9 des activit\u00e9s.<\/p>\n

    \u00c9tablissez un accord solide pour le partenariat <\/b><\/strong><\/p>\n

    Travaillez avec votre fournisseur pour cr\u00e9er un contrat bien document\u00e9 qui r\u00e9ponde aux besoins de toutes les parties et d\u00e9finisse clairement les conditions de la relation.\u00a0 Pour cr\u00e9er une relation solide avec un fournisseur, une organisation doit convenir de conditions sp\u00e9cifiques avec ses fournisseurs. Ce contrat doit garantir la transparence des objectifs et des attentes de l’entreprise. La meilleure pratique consiste \u00e0 inclure des indicateurs cl\u00e9s de performance r\u00e9alisables et r\u00e9alistes dont la r\u00e9ussite peut \u00eatre contr\u00f4l\u00e9e. Il convient \u00e9galement d’organiser r\u00e9guli\u00e8rement des examens de conformit\u00e9 du contrat convenu, afin que tout le monde soit sur la m\u00eame longueur d’onde et que le risque soit \u00e9cart\u00e9.<\/p>\n

    Un outil de gestion des contrats peut contribuer \u00e0 rendre ce processus plus robuste et \u00e0 l’abri des erreurs. Il permet de num\u00e9riser et de stocker en toute s\u00e9curit\u00e9 tous les accords dans un r\u00e9f\u00e9rentiel central. Les parties prenantes peuvent acc\u00e9der aux contrats en quelques millisecondes et les partager avec d’autres tr\u00e8s rapidement. Il envoie \u00e9galement des alertes et des rappels pour suivre l’expiration des contrats, l’utilisation des contrats et les d\u00e9penses hors contrat. Ainsi, les deux parties peuvent \u00eatre inform\u00e9es des \u00e9tapes critiques du contrat.<\/p>\n

    Exploiter la technologie SRM d\u00e9di\u00e9e <\/b><\/strong><\/p>\n

    Comment vous assurer que votre entreprise tire le meilleur parti de chaque opportunit\u00e9 du fournisseur ? Investissez dans une technologie d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la gestion derelation fournisseurs ! La technologie, sans aucun doute, am\u00e9liore toute la gamme des activit\u00e9s de sourcing. Mais il existe d’importants avantages sp\u00e9cifiques aux fournisseurs dont vous ne devez pas vous priver.<\/p>\n

    Vous pouvez permettre \u00e0 vos fournisseurs de disposer d’un portail en libre-service, o\u00f9 ils peuvent facilement consulter les bons de commande et envoyer des factures. Cela permet d’accro\u00eetre la responsabilit\u00e9 tout en conservant une piste d’audit afin d’\u00e9viter les malentendus ou les fraudes dans les op\u00e9rations, ce qui signifie plus de transparence et de confiance pour les deux parties.<\/p>\n

    Avec l’aide des technologies de gestion de relation fournisseurs, vous pouvez obtenir une vision compl\u00e8te et in\u00e9gal\u00e9e de vos fournisseurs. Une vision unifi\u00e9e permet une cha\u00eene d’approvisionnement plus stable et plus \u00e9quitable en minimisant les risques pour les acheteurs et en maximisant l’incitation des fournisseurs par rapport au bon travail !<\/p>\n

    Conclusion:<\/h2>\n

    On ne saurait trop insister sur la criticit\u00e9 de bonnes relations avec les fournisseurs – surtout lorsqu’il s’agit d’\u00e9viter les risques dans ce monde de plus en plus volatile. En 2022, de plus en plus de chefs d’entreprise pr\u00e9voient d’int\u00e9grer la r\u00e9silience au c\u0153ur de leurs cha\u00eenes d’approvisionnement. Ils savent qu’il n’y a pas de place pour l’erreur et ils ne veulent pas se laisser distancer.\u00a0 Nous esp\u00e9rons que ce blog vous a donn\u00e9 quelques conseils utiles pour am\u00e9liorer vos relations avec vos fournisseurs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Dans le monde des achats, beaucoup de choses peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme allant de soi. L’une de ces choses est la capacit\u00e9 de vos fournisseurs \u00e0 vous fournir ce dont vous avez r\u00e9ellement besoin. Il est trop facile et co\u00fbteux de se montrer complaisant avec ces relations. Non seulement vous passez \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d’opportunit\u00e9s, mais […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":4808,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-4807","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-des-relations-avec-les-fournisseurs"],"acf":[],"authors":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4807","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4807"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4807\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7116,"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4807\/revisions\/7116"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4808"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4807"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4807"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4807"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}