{"id":3423,"date":"2022-09-21T06:17:52","date_gmt":"2022-09-21T00:47:52","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.zycus.com\/fr\/blog\/?p=3423"},"modified":"2025-08-01T06:45:12","modified_gmt":"2025-08-01T06:45:12","slug":"un-guide-complet-de-gestion-des-fournisseurs-ses-avantages-ses-defis-ses-processus-et-ses-meilleures-pratiques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/blog\/gestion-des-fournisseurs\/un-guide-complet-de-gestion-des-fournisseurs-ses-avantages-ses-defis-ses-processus-et-ses-meilleures-pratiques","title":{"rendered":"Un guide complet de gestion des fournisseurs &#8211; ses avantages, ses d\u00e9fis, ses processus et ses meilleures pratiques"},"content":{"rendered":"<h2>Points cl\u00e9s:<\/h2>\n<ul>\n<li>La gestion des fournisseurs vise \u00e0 optimiser la valeur et r\u00e9duire les risques.<\/li>\n<li>Un VMS centralise les donn\u00e9es et am\u00e9liore la visibilit\u00e9.<\/li>\n<li>Elle inclut la s\u00e9lection, l\u2019\u00e9valuation, la contractualisation, et la collaboration continue.<\/li>\n<li>Des KPI sont n\u00e9cessaires pour mesurer les performances des fournisseurs.<\/li>\n<li>La gestion des risques fournisseurs est un processus continu et strat\u00e9gique.<\/li>\n<li>La gestion des relations fournisseurs est une sous-partie ax\u00e9e sur le lien humain.<\/li>\n<li>Des outils comme le SRM et le VRM aident \u00e0 construire des relations \u00e0 long terme.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>D\u00e9finition de la gestion des fournisseurs<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La gestion des fournisseurs est un processus qui permet \u00e0 une organisation de prendre des mesures appropri\u00e9es pour contr\u00f4ler les co\u00fbts, r\u00e9duire les risques potentiels li\u00e9s aux fournisseurs, assurer une excellente prestation de services et tirer de la valeur des fournisseurs \u00e0 long terme. Il s&#8217;agit notamment de rechercher les fournisseurs les mieux adapt\u00e9s, de trouver et d&#8217;obtenir des informations sur les prix, de mesurer la qualit\u00e9 du travail, de g\u00e9rer les relations en cas de multiples fournisseurs, d&#8217;\u00e9valuer les performances en fixant des normes organisationnelles et de veiller \u00e0 ce que les paiements soient toujours effectu\u00e9s \u00e0 temps.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zycus.com\/merlin-experience-center\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5289 size-full\" src=\"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/MEC-900-\u00d7-250px.png\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"250\" \/><\/a><\/p>\n<p>C&#8217;est l\u00e0 que le syst\u00e8me de gestion des fournisseurs ou VMS entre en jeu.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un syst\u00e8me de gestion des fournisseurs est un outil en ligne bas\u00e9 sur le web qui agit comme un n\u0153ud unique pour g\u00e9rer toutes les activit\u00e9s li\u00e9es aux fournisseurs dans toute organisation ou entreprise, tout en assurant une efficacit\u00e9 accrue et une croissance \u00e0 long terme de mani\u00e8re rentable.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>En savoir plus: <a class=\"rebPrimaryCta\" href=\"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/solution\/supplier-management?utm_source=frblog&amp;utm_medium=post\">Logiciel de gestion des fournisseurs<\/a><\/strong><\/p>\n<h2>Avantages de la gestion des fournisseurs<\/h2>\n<p>En mettant en place une gestion des fournisseurs ad\u00e9quate, une organisation peut b\u00e9n\u00e9ficier des avantages suivants:<\/p>\n<h3>(1) Meilleure s\u00e9lection<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">En mettant en place une gestion appropri\u00e9e des fournisseurs, votre organisation peut b\u00e9n\u00e9ficier d&#8217;une plus grande s\u00e9lection de fournisseurs, ce qui se traduit par un plus grand choix et, en fin de compte, de meilleurs co\u00fbts.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Votre organisation peut b\u00e9n\u00e9ficier d&#8217;une guerre d&#8217;ench\u00e8res entre les fournisseurs tout en s&#8217;assurant que vous en avez pour votre argent.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(2) Une meilleur gestion des contrats<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dans un sc\u00e9nario \u00e0 fournisseurs multiples, l&#8217;absence de syst\u00e8me de gestion des fournisseurs aggrave le probl\u00e8me de la gestion des contrats, de la documentation et d&#8217;autres informations vitales dans votre organisation.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En mettant en place un VMS appropri\u00e9, votre organisation peut b\u00e9n\u00e9ficier d&#8217;une vue centrale de l&#8217;\u00e9tat actuel de tous les contrats et d&#8217;autres informations utiles qui lui permettront de prendre de meilleures d\u00e9cisions et de gagner un temps pr\u00e9cieux.<\/p>\n<h3>(3) Meilleure gestion des performances<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">La mise en \u0153uvre d&#8217;un syst\u00e8me de gestion des fournisseurs permet d&#8217;obtenir une vue int\u00e9gr\u00e9e de la performance de tous les fournisseurs.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cela peut donner \u00e0 votre organisation une vision claire de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas ! Cela permet d&#8217;am\u00e9liorer l&#8217;efficacit\u00e9 et, par cons\u00e9quent, la performance globale de l&#8217;organisation.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(4) Meilleure relation avec les fournisseurs<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il n&#8217;est jamais facile de g\u00e9rer plusieurs fournisseurs en m\u00eame temps. Si certains vendeurs peuvent s&#8217;av\u00e9rer tr\u00e8s productifs, d&#8217;autres non. Mais la gestion des relations entre les fournisseurs est la cl\u00e9 de la r\u00e9ussite d&#8217;un projet.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En rassemblant toutes les informations relatives aux fournisseurs en un seul endroit, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de toutes les informations requises en une seule fois et cela peut influencer votre processus de prise de d\u00e9cision, le simplifiant ainsi !<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(5) Meilleure valeur<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">En fin de compte, l&#8217;objectif d&#8217;un syst\u00e8me de gestion des fournisseurs est d&#8217;obtenir la meilleure valeur possible pour votre argent. Ainsi, la mise en \u0153uvre d&#8217;un syst\u00e8me de gestion des fournisseurs, lorsqu&#8217;elle est effectu\u00e9e correctement, peut entra\u00eener des \u00e9conomies \u00e0 long terme ainsi qu&#8217;une am\u00e9lioration des revenus sur une p\u00e9riode donn\u00e9e.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Les d\u00e9fis dans la gestion des fournisseurs<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bien que les avantages soient nombreux, certains d\u00e9fis doivent \u00eatre relev\u00e9s pour assurer le bon fonctionnement de l&#8217;organisation.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il existe de nombreux d\u00e9fis auxquels une organisation peut \u00eatre confront\u00e9e si la gestion des fournisseurs n&#8217;est pas correctement mise en \u0153uvre. Ils sont les suivants.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(1) Risque li\u00e9 \u00e0 la conformit\u00e9 des fournisseurs<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">D\u00e9finir des normes avant de collaborer avec les fournisseurs peut vous faire \u00e9conomiser beaucoup de temps et d&#8217;argent. Tous les fournisseurs ne sont pas forc\u00e9ment conformes \u00e0 vos normes. Il est important de choisir le bon fournisseur parmi de multiples fournisseurs, qui r\u00e9pondent \u00e0 vos normes et crit\u00e8res organisationnels tout en promettant d&#8217;excellentes performances.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(2) Risque li\u00e9 \u00e0 la r\u00e9putation du fournisseur<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Traiter avec plusieurs fournisseurs n&#8217;est pas une t\u00e2che facile. En outre, la qualit\u00e9 du travail doit \u00eatre \u00e9valu\u00e9e avant de conclure un contrat, ce qui complique le processus.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si certains fournisseurs peuvent tr\u00e8s bien accomplir votre t\u00e2che, d&#8217;autres peuvent se contenter de performances m\u00e9diocres et vous faire perdre vos d\u00e9lais. La v\u00e9rification des ant\u00e9c\u00e9dents est donc indispensable avant toute s\u00e9lection. Cela peut vous donner un aper\u00e7u de points essentiels qui vous auraient \u00e9chapp\u00e9.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(3) Manque de visibilit\u00e9<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">S&#8217;il est vraiment important de disposer d&#8217;une solution de stockage centralis\u00e9 des donn\u00e9es pour g\u00e9rer les donn\u00e9es des fournisseurs, l&#8217;organisation b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement d&#8217;une vue centralis\u00e9e et d&#8217;une meilleure visibilit\u00e9, ce qui peut conduire \u00e0 une meilleure allocation des ressources et \u00e0 une efficacit\u00e9 accrue.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(4) Stockage des donn\u00e9es des fournisseurs<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c0 mesure que votre organisation se d\u00e9veloppe, il devient essentiel de mettre en place une solution de stockage des donn\u00e9es fournisseurs. En l&#8217;absence d&#8217;un syst\u00e8me de gestion des fournisseurs, le stockage et la r\u00e9cup\u00e9ration des donn\u00e9es peuvent s&#8217;av\u00e9rer tr\u00e8s difficiles, compte tenu du fait que vous pouvez traiter avec plusieurs fournisseurs pour plusieurs projets en m\u00eame temps.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(5) Risque de paiement des fournisseurs<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Certains fournisseurs peuvent avoir des conditions de paiement diff\u00e9rentes, tandis que d&#8217;autres peuvent adh\u00e9rer aux conditions standard du secteur. D\u00e9terminer les conditions et s&#8217;assurer que le paiement est toujours effectu\u00e9 \u00e0 temps est l&#8217;un des principaux probl\u00e8mes, surtout lorsque vous traitez avec plusieurs fournisseurs en m\u00eame temps.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Processus de gestion des fournisseurs<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c0 ce stade, nous pouvons en d\u00e9duire qu&#8217;une gestion effective des fournisseurs est primordiale. Une organisation doit planifier et ex\u00e9cuter un processus pour guider la mani\u00e8re dont elle s&#8217;engage avec ses fournisseurs \u00e0 chaque \u00e9tape.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bien qu&#8217;il ne soit pas possible d&#8217;avoir un processus sp\u00e9cifique de gestion des fournisseurs qui englobe toutes les entreprises et tous les fournisseurs, nous pouvons rassembler les \u00e9tapes de base qui sous-tendent l&#8217;engagement d&#8217;une organisation avec ses fournisseurs du d\u00e9but \u00e0 la fin :<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(1) Identification et \u00e9tablissement des objectifs commerciaux<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Avant de commencer le processus de gestion des fournisseurs, il est essentiel d&#8217;identifier et d&#8217;\u00e9tablir les objectifs commerciaux qui n\u00e9cessitent l&#8217;implication des fournisseurs. Cela permet de comprendre les besoins de chaque unit\u00e9 commerciale et d&#8217;\u00e9viter la duplication des efforts et le gaspillage des ressources en termes de s\u00e9lection et de contrat avec les fournisseurs. Cela aide \u00e9galement dans les \u00e9tapes ult\u00e9rieures de mesure et d&#8217;\u00e9valuation des performances des fournisseurs, car ces objectifs \u00e9tablissent des param\u00e8tres appropri\u00e9s.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(2) Mise en place d&#8217;une \u00e9quipe de gestion des fournisseurs<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Apr\u00e8s la reconnaissance des objectifs commerciaux, l&#8217;\u00e9tape suivante doit \u00eatre la cr\u00e9ation d&#8217;une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la gestion des fournisseurs. Cette \u00e9quipe centrale doit \u00eatre comp\u00e9tente pour identifier les objectifs commerciaux et les indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) pour la gestion des fournisseurs, s\u00e9lectionner les fournisseurs pertinents, n\u00e9gocier le processus contractuel, \u00e9valuer p\u00e9riodiquement les performances des fournisseurs et suivre toutes les activit\u00e9s de transaction.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cette \u00e9quipe est cruciale car elle servira d&#8217;interm\u00e9diaire entre les unit\u00e9s op\u00e9rationnelles et les fournisseurs et assurera la collaboration entre les deux.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Elle emp\u00eachera \u00e9galement l&#8217;engagement d&#8217;un trop grand nombre de parties prenantes &#8211; Lorsque la gestion des fournisseurs est d\u00e9centralis\u00e9e vers les unit\u00e9s op\u00e9rationnelles, il en r\u00e9sulte un grand nombre de contrats avec le m\u00eame fournisseur ou des transactions disparates avec plusieurs fournisseurs. Cela entrave le suivi et l&#8217;\u00e9valuation des performances des fournisseurs et expose l&#8217;organisation au risque li\u00e9 aux fournisseurs.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(3) Cr\u00e9ation d&#8217;une base de donn\u00e9es pour toutes les informations relatives aux vendeurs<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Une fois que les objectifs commerciaux sont clairs et que l&#8217;\u00e9quipe de gestion des fournisseurs est en place, l&#8217;\u00e9tape suivante consiste \u00e0 cr\u00e9er une base de donn\u00e9es \u00e0 jour et cat\u00e9goris\u00e9e de tous les fournisseurs pertinents et des informations relatives aux fournisseurs.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les avantages de cette d\u00e9marche sont multiples\u2013<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">elle permet de faire correspondre les besoins des unit\u00e9s commerciales au bon fournisseur. Par exemple, l&#8217;administration peut identifier les fournisseurs pertinents pour les fournitures de bureau, le mat\u00e9riel informatique, etc.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">apr\u00e8s la cat\u00e9gorisation des fournisseurs en fonction de leur type, la comparaison entre fournisseurs deviendra plus facile pour l&#8217;\u00e9valuation<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">il rationalisera l&#8217;information &#8211; les informations \u00e9parses et disparates sur les fournisseurs seront stock\u00e9es en un seul endroit et fourniront un aper\u00e7u de l&#8217;\u00e9tat actuel des fournisseurs, par exemple, les fournisseurs avec un contrat en place, les fournisseurs qui ont besoin d&#8217;\u00eatre renouvel\u00e9s, etc. et<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">il permettra une budg\u00e9tisation efficace &#8211; vous pourrez facilement reconna\u00eetre les fournisseurs critiques \u00e0 long terme et les fournisseurs \u00e0 court terme et tactiques et \u00e9valuer l&#8217;affectation budg\u00e9taire en cons\u00e9quence.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(4) L\u2019identification des crit\u00e8res de s\u00e9lection des fournisseurs<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Une fois que toutes les informations relatives aux fournisseurs sont rationalis\u00e9es, mises \u00e0 jour et class\u00e9es par cat\u00e9gories, vous devez s\u00e9lectionner les crit\u00e8res sur la base desquels tous les fournisseurs pertinents seront choisis.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si le co\u00fbt a \u00e9t\u00e9 le principal crit\u00e8re de s\u00e9lection des fournisseurs, les entreprises s&#8217;int\u00e9ressent de plus en plus \u00e0 d&#8217;autres crit\u00e8res pour d\u00e9terminer quel fournisseur r\u00e9pondrait le mieux \u00e0 leurs besoins &#8211; apr\u00e8s tout, le co\u00fbt le plus bas ne garantit pas la meilleure valeur. Un article de CIO1 a reconnu les facteurs non li\u00e9s au co\u00fbt qui doivent \u00eatre pris en compte pour s\u00e9lectionner les fournisseurs &#8211; la stabilit\u00e9 financi\u00e8re, l&#8217;exp\u00e9rience ant\u00e9rieure dans le domaine de travail de l&#8217;entreprise, les reconnaissances industrielles, les proc\u00e9dures suivies par le fournisseur, les \u00e9conomies d&#8217;\u00e9chelle et leurs dossiers juridiques\/r\u00e9glementaires. Il est important de tenir compte de tous les crit\u00e8res susmentionn\u00e9s pour avoir une \u00e9valuation globale des fournisseurs.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour les achats de grande valeur, les entreprises s&#8217;engagent \u00e9galement dans des proc\u00e9dures d&#8217;appel d&#8217;offres qui impliquent des RFQ, RFI et RFP avant de choisir le fournisseur.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(5) \u00c9valuation et s\u00e9lection des fournisseurs<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c0 ce stade, les fournisseurs doivent \u00eatre \u00e9valu\u00e9s en fonction des crit\u00e8res de s\u00e9lection et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, du processus d&#8217;appel d&#8217;offres.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les offres soumises doivent \u00eatre \u00e9valu\u00e9es en profondeur afin de comprendre la structure des prix, l&#8217;\u00e9tendue du travail et la mani\u00e8re dont les exigences seront satisfaites, les conditions g\u00e9n\u00e9rales, les dates d&#8217;expiration et de renouvellement, etc. Cela vous permettra de vous assurer que votre organisation tire le maximum de profit du fournisseur. Recherchez les possibilit\u00e9s d&#8217;\u00e9conomies cach\u00e9es !<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c9valuez les forces et faiblesses internes des fournisseurs et \u00e9tudiez comment les opportunit\u00e9s et menaces externes peuvent affecter votre transaction ainsi que le processus de gestion des fournisseurs.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Une fois que vous avez assur\u00e9 un processus d&#8217;\u00e9valuation complet du d\u00e9but \u00e0 la fin, il est temps de choisir votre fournisseur.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(6) \u00c9laboration des contrats et finalisation des fournisseurs<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Eh bien, maintenant vous avez l&#8217;\u00e9lu. Il est temps d&#8217;achever le processus de contractualisation et d&#8217;obtenir l&#8217;adh\u00e9sion de votre ou vos fournisseur(s).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En g\u00e9n\u00e9ral, l&#8217;\u00e9tape de la contractualisation est confi\u00e9e \u00e0 l&#8217;\u00e9quipe juridique et financi\u00e8re et aux cadres sup\u00e9rieurs impliqu\u00e9s dans les fournisseurs. Le reste des unit\u00e9s op\u00e9rationnelles re\u00e7oit le contrat et s&#8217;engage avec les vendeurs apr\u00e8s le processus de finalisation. Cela tend \u00e0 \u00eatre sous-optimal \u00e0 long terme &#8211; les unit\u00e9s op\u00e9rationnelles sont celles qui collaborent finalement avec les fournisseurs sur une base quotidienne et ont des id\u00e9es pr\u00e9cieuses sur la fa\u00e7on de maximiser la performance op\u00e9rationnelle des fournisseurs. Par cons\u00e9quent, toutes les parties prenantes concern\u00e9es doivent \u00eatre impliqu\u00e9es, au moins dans le processus de prise de d\u00e9cision.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Meilleures pratiques : Techniques pour am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie de gestion des fournisseurs<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous avez mis en place le processus de gestion des fournisseurs le mieux adapt\u00e9 \u00e0 votre organisation. Cependant, la gestion des fournisseurs ne s&#8217;arr\u00eate pas au moment o\u00f9 les fournisseurs sont choisis. Il existe des techniques et des<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">meilleures pratiques qui compl\u00e8tent votre processus et peuvent rendre la gestion des fournisseurs de votre organisation encore plus efficace. Observons cela:<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(1) Communiquer clairement vos attentes<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lors de la prise de contact avec les fournisseurs, il est n\u00e9cessaire de d\u00e9finir clairement les objectifs commerciaux des organisations et les attentes des fournisseurs. Faites savoir aux fournisseurs quelles sont vos besoins actuelles et futures et comment ils s&#8217;alignent sur les objectifs de votre organisation. Cela vous permettra, \u00e0 vous et aux fournisseurs, d&#8217;\u00eatre sur la m\u00eame longueur d&#8217;onde et de mieux collaborer, m\u00eame \u00e0 long terme. Cela permet de fixer des rep\u00e8res, de r\u00e9duire les risques li\u00e9s aux performances et \u00e0 la conformit\u00e9 des fournisseurs, et d&#8217;\u00e9valuer ces derniers.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(2) Veillez \u00e0 fixer des d\u00e9lais r\u00e9alisables et r\u00e9alistes<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Compte tenu de l&#8217;ensemble des objectifs et des attentes que vous avez, il est important de fixer des d\u00e9lais qui peuvent \u00eatre respect\u00e9s, de mani\u00e8re r\u00e9aliste, par les fournisseurs. Fixer des d\u00e9lais impossibles \u00e0 tenir n&#8217;entrave pas seulement la performance des fournisseurs et la cr\u00e9ation de valeur, mais augmente aussi les risques et emp\u00eache une collaboration significative.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(3) Collaborer avec vos fournisseurs pour entretenir des relations \u00e0 long terme<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le mot &#8220;collaboration&#8221; est apparu \u00e0 plusieurs reprises, n&#8217;est-ce pas ? Eh bien, il est important, car le simple fait de n\u00e9gocier avec les fournisseurs sur les prix et les prestations conduit \u00e0 la conclusion d&#8217;une transaction. Mais lorsque vous collaborez et que vous faites participer les fournisseurs \u00e0 l&#8217;\u00e9laboration d&#8217;une strat\u00e9gie pour atteindre les objectifs et les attentes, cela permet de construire une relation pr\u00e9cieuse \u00e0 long terme. La collaboration permet \u00e0 l&#8217;entreprise et aux fournisseurs de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des id\u00e9es innovantes sur la mani\u00e8re de maximiser la cr\u00e9ation de valeur de leur partenariat.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En fait, l&#8217;enqu\u00eate annuelle de Zycus, Pulse of Procurement 22, a reconnu la r\u00e9alisation de meilleures synergies avec les fournisseurs comme l&#8217;une des principales priorit\u00e9s et la collaboration avec les fournisseurs pour am\u00e9liorer les performances comme un domaine d&#8217;int\u00e9r\u00eat cl\u00e9 pour les professionnels des achats.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(4) \u00c9tablir des KPI pour mesurer la performance des fournisseurs<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Comment savoir si les fournisseurs r\u00e9pondent aux attentes et aux objectifs de l&#8217;entreprise ? Nous devons mettre en place des indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) pour mesurer les diff\u00e9rentes facettes des fournisseurs et pour savoir en fin de compte si le processus de gestion des fournisseurs est efficace.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les KPI varient selon les organisations et selon ce qu&#8217;elles consid\u00e8rent comme important dans l&#8217;\u00e9valuation de la performance des fournisseurs.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cependant, selon un autre article de CIO sur &#8220;Gestion des fournisseurs\u202f: How Do You Measure Value for the Money ? &#8220;3 a class\u00e9 diverses m\u00e9thodes quantitatives et qualitatives pour \u00e9tablir des KPI et mesurer le ROI des fournisseurs :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Gestion des relations : mesur\u00e9e par l&#8217;engagement, la flexibilit\u00e9 et l&#8217;innovation du fournisseur,<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u00a0Gestion des co\u00fbts ; mesur\u00e9e par les prix r\u00e9duits, les co\u00fbts de commande, etc,<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u00a0Qualit\u00e9 ; mesur\u00e9e par l&#8217;expertise du personnel, l&#8217;exactitude des commandes, la conformit\u00e9 aux exigences, les garanties, etc,<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Livraison ; mesur\u00e9e par la livraison \u00e0 temps, le temps de r\u00e9ponse aux probl\u00e8mes de commande et aux urgences, etc.,et<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">La satisfaction de la clientelle<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">(5) \u00c9valuer les risques li\u00e9s au fournisseur pour permettre de les minimiser<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il s&#8217;agit probablement de l&#8217;une des techniques les plus importantes pour s&#8217;assurer que la gestion des fournisseurs r\u00e9pond aux attentes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&#8217;\u00e9valuation des risques li\u00e9s \u00e0 la gestion des fournisseurs n&#8217;est pas une \u00e9tape unique &#8211; elle commence d\u00e8s que vous reconnaissez le besoin d&#8217;un fournisseur et ensuite, elle est simplement continue.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il existe de nombreux types de risques li\u00e9s \u00e0 la gestion des fournisseurs &#8211; financiers, de paiement, op\u00e9rationnels, de conformit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, pour n&#8217;en citer que quelques-uns. Vous devez identifier p\u00e9riodiquement tous les risques li\u00e9s aux fournisseurs \u00e0 chaque \u00e9tape du processus de gestion des fournisseurs, \u00e9valuer leur impact en fonction de votre app\u00e9tit au risque et planifier des mesures d&#8217;att\u00e9nuation.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les menaces qui constituent des risques \u00e9voluent en permanence &#8211; assurez-vous de surveiller l&#8217;environnement interne et externe de l&#8217;organisation et d&#8217;\u00e9valuer les contr\u00f4les que vous avez mis en place, leur efficacit\u00e9 et de les mettre \u00e0 jour si n\u00e9cessaire. Ce niveau de diligence raisonnable vous aidera \u00e0 minimiser les risques li\u00e9s au fournisseur et \u00e0 vous assurer que la performance du fournisseur est en mesure de satisfaire \u00e0 toutes les exigences.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Mati\u00e8re \u00e0 r\u00e9flexion &#8211; Diff\u00e9rence entre la gestion des fournisseurs et la gestion des relations fournisseurs<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dans de nombreux sc\u00e9narios, les termes &#8220;gestion des fournisseurs&#8221; et &#8220;gestion des relations fournisseurs&#8221; sont utilis\u00e9s de mani\u00e8re interchangeable. Un mot suppl\u00e9mentaire cr\u00e9e-t-il vraiment une diff\u00e9rence ? Eh bien, c&#8217;est le cas. Alors que la gestion des fournisseurs couvre l&#8217;int\u00e9gralit\u00e9 de l&#8217;engagement d&#8217;une entreprise avec ses fournisseurs,<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">la gestion des relations fournisseurs est une partie de cet ensemble qui se concentre sur &#8220;l&#8217;aspect humain&#8221; de la gestion des fournisseurs. En fin de compte, les fournisseurs sont repr\u00e9sent\u00e9s par des personnes et nous avons d\u00e9j\u00e0 \u00e9tabli la valeur des relations avec les fournisseurs pour une organisation.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&#8217;\u00e9tablissement de relations durables et significatives avec les fournisseurs, en particulier les plus importants, est en train de devenir une priorit\u00e9 pour une organisation qui s&#8217;occupe de la gestion des fournisseurs. Les \u00e9quipes reconnaissent la valeur de la synergie avec leurs fournisseurs &#8211; une collaboration significative et soutenue peut avoir un impact positif sur les performances des fournisseurs et peut \u00e9galement contribuer \u00e0 minimiser les risques li\u00e9s aux fournisseurs. Pour faciliter cela, il existe un nombre croissant d&#8217;outils VRM qui permettent aux entreprises de g\u00e9rer efficacement leurs relations avec les fournisseurs.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/solution\/supplier-management\">D\u00e9couvrez le logiciel de gestion des fournisseurs de Zycus<\/a><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">En r\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ce billet de blog traite d&#8217;un aspect tr\u00e8s important du fonctionnement d&#8217;une organisation : la gestion des fournisseurs. Dans l&#8217;\u00e9conomie mondiale d&#8217;aujourd&#8217;hui, o\u00f9 les barri\u00e8res g\u00e9ographiques et \u00e9conomiques ne cessent de diminuer, les organisations doivent travailler avec diff\u00e9rents types de fournisseurs du monde entier. M\u00eame si vous ne travaillez qu&#8217;avec un seul fournisseur, il est essentiel de mettre en place une gestion des fournisseurs efficace, car leurs performances a une incidence sur celles de votre entreprise. Il est important de comprendre les avantages et les d\u00e9fis de la gestion des fournisseurs afin de pouvoir concevoir un processus efficace qui guidera votre engagement avec vos fournisseurs. N&#8217;oubliez pas de compl\u00e9ter votre processus par les meilleures pratiques de gestion des fournisseurs afin de vous assurer que ces derniers apportent une valeur maximale \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n<p><strong>Lectures compl\u00e9mentaires:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/solution\/supplier-management\/\">Logiciel de gestion des fournisseurs<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/blog\/gestion-des-fournisseurs\/gestion-du-risque-fournisseur-pourquoi-elle-est-plus-importante-que-jamais-en-2023\/\">Gestion du risque fournisseur : Pourquoi elle est plus importante que jamais en 2023<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/blog\/gestion-des-fournisseurs\/evaluation-de-la-performance-des-fournisseurs-une-liste-de-controle-rapide\/\">\u00c9valuation de la performance des fournisseurs \u2013 Une liste de contr\u00f4le rapide<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/blog\/ia-generative\/ia-generative-dans-la-gestion-de-la-performance-des-fournisseurs\/\">L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative dans la gestion de la performance des fournisseurs<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/blog\/gestion-des-relations-avec-les-fournisseurs\/gestion-de-la-relation-fournisseurs-une-opportunite-pour-une-transformation-des-achats\/\">Gestion De La Relation Fournisseurs Une Opportunit\u00e9 Pour Une Transformation Des Achats<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/blog\/gestion-des-fournisseurs\/comment-attenuer-efficacement-les-risques-lies-a-la-chaine-dapprovisionnement-dans-le-secteur-manufacturier\/\">Comment att\u00e9nuer efficacement les risques li\u00e9s \u00e0 la cha\u00eene d\u2019approvisionnement dans le secteur manufacturier ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/blog\/gestion-des-relations-avec-les-fournisseurs\/vers-des-relations-plus-fortes-et-meilleures-avec-les-fournisseurs-en-2022\/\">Vers des relations plus fortes et meilleures avec les fournisseurs en 2022<\/a><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Points cl\u00e9s: La gestion des fournisseurs vise \u00e0 optimiser la valeur et r\u00e9duire les risques. Un VMS centralise les donn\u00e9es et am\u00e9liore la visibilit\u00e9. Elle inclut la s\u00e9lection, l\u2019\u00e9valuation, la contractualisation, et la collaboration continue. Des KPI sont n\u00e9cessaires pour mesurer les performances des fournisseurs. La gestion des risques fournisseurs est un processus continu et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":4635,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-3423","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-des-fournisseurs"],"acf":[],"authors":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3423","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3423"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3423\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12164,"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3423\/revisions\/12164"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4635"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3423"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3423"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3423"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}